Bisnis Sosial Global adalah sebuah proyek pribadi saya untuk membangun portal e-learning yang terbuka untuk siapa saja. Perubahan ekonomi global dan perubahan teknologi internet membuka peluang bagi para pebisnis lokal di Indonesia untuk bisa going global dengan cara yang mudah, yaitu dengan memanfaatkan teknologi sosial media (facebook, twitter, linkedin, google+, blog dan lain-lain). Banyak kasus telah membuktikan betapa efektifnya menggunakan sosial media sebagai alat marketing dan branding di level global. Banyak UKM di luar negeri berhasil menaikkan cakupan dan level bisnis mereka hanya dengan menggunakan sosial media ini. Sayangnya, teman-teman pebisnis di Indonesia baru sedikit sekali yang menyadari peluang ini.
Namun keberhasilan mentransformasikan bisnis lokal ke level global bukan hanya sekedar memerlukan “kesadaran baru”, namun juga memerlukan pengetahuan, ketrampilan dan juga strategi yang tepat. Membangun toko online melalui website, membuka akun twitter lalu mengatakan “please follow me”, atau membuka facebook fanpage dan menulis “like us” saja tidaklah cukup untuk menjamin bahwa bisnis kita akan bisa meraup keuntungan dan memanfaatkan potensi pasar yang tidak terbatas.
Strategi untuk meningkatkan bisnis lokal menjadi bisnis global dengan sosial media memerlukan perubahan paradigma dan mindset bisnis. Inilah yang disebut sebagai paradigma bisnis sosial. Misalnya, harus ada perubahan strategi marketing bisnis yang menginterupsi dan menganggu, menjadi strategi marketing yang partisipatoris dan “melibatkan”. Ini yang sering disebut sebagai content marketing. Organisasi bisnis juga harus siap untuk melibatkan konsumen atau calon konsumen dalam proses “conversation” dimana publik konsumen bisa menjadi duta besar bagi branding bisnis kita melalui proses word of mouth. Setiap pebisnis juga harus memiliki ketrampilan bagaimana menulis konten yang menjual dan buzzing, mengetahui teknis marketing melalui facebook atau twitter, membangun hubungan B2B melalui Linkedin, dan lain-lain. Pendek kata, banyak hal yang harus dipelajari.
Website ini diharapkan akan menjadi portal e-learning yang mengajak semua orang belajar tentang strategi bisnis dengan sosial media tadi.
Salam,
Nanang Pamuji Mugasejati, Ph.D
Ketua Jurusan Ilmu Hubungan Internasional, Fisipol, Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta.
Pengajar di Magister Manajemen, FEB, Universitas Gadjah Mada.
Email: nanang.pamuji@mugasejati.com
Twitter: @nanangpamuji
